: Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016 (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition)

ISBN : #3658164638 | Date : 2017-03-28

Description :

PDF-61386 | Die Beiträge des vorliegenden Sammelbandes zeigen das breite Spektrum der aktuellen Dienstleistungsforschung auf. Besonderheiten des Leistungsprozesses wie Lock-In Situationen werden ebenso betrachtet wie die Integration des Kunden in Online Communities und in E-Mobility Services. Zudem werden neuartige Forschungsbereiche im Service-Kontext wie Mitarbeiterführung oder Nachhaltigkeit beleuchtet. … Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016 (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition)

Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016 (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition) by

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